내가 만나는 사람들 마다 “케이카 믿을만한가요” 라는 질문을 많이 한다. 첫 차 구매로 중고차를 선택하는 제자들에게 무조건 케이카를 추천하는데 그나마 쿠팡 같이 나름 안전하게 거래할 수 있는 유일한 곳이라고 생각한다.
직업 상담 일을 하다보면 제자들에게 많은 질문을 받게 되는데, 그 중에서 거의 세손가락 안에 들어가는게 중고차 내용이다.
비용이 큰 것도 있지만 워낙 딜러에 대한 인식이 안좋아서 겁부터 먹는 것 같다.
그도 그럴 것이 살아오면서 이렇게 위험하고 복잡한 거래는 해본 적이 없었을 것이다. 맨날 쿠팡에 가서 결제하면 내일 바로 배송이 오는 그런 것만 해봤기 때문에 이해도 간다.
신차도 마찬가지이지만 특히나 중고차를 한번 구매해보면 사회 생활, 경제 활동하는데 엄청난 도움이 되기 때문에 구매 직전까지 경험해보는 걸 추천한다.
기업이 어떻게 장사를 하는지, 불안에 떨고 있는 고객들을 어떻게 구슬리는지 알아보면 정말 인생에 큰 도움이 될 것이다
1. 허위 매물 거의 없음
이놈의 허위 매물은 한번 경험해보면 타격이 제법 큰 편이다. 물론 부동산 전세사기 수준은 아니지만. 허위 매물에 대한 정의는 사전에도 없고 사회적으로 합의된 게 없다. 코에 걸면 코걸이 식이다.
케이카에 허위 매물이 0개라고 얘기하지 않는다. 타이어가 조금이라도 이상이 있으면 누군가는 그걸 허위매물이라고 얘기할 수도 있기 때문에 정의내리기 어렵다.
그나마 직영으로 운영하고 있고, 직접 물건을 사와서 팔기 때문에 유튜브에 나오는 양아치 사기꾼 딜러가 있는 것은 아니다.
근데 한가지 주의해야할 게 있다. 케이카 현장 직원만 해도 1,000명이 넘는다. 그리고 직영점들이 전국에 뿌려져있는데 이게 정확히 관리 될 거라는 생각은 현실적이지 않다.
직원 중에 누군가는 미쳐 돌아가지고 주변 몰래 허위 매물 떼와서 거래를 할 수도 있다는 얘기다. 물론 케이카 시스템상 현실적으로 가망이 없는 얘기이긴 하다. 직영점 별로 대빵 역할을 하는 관리자들이 있는데 그 사람이 작심하고 사기한번 크게 쳐보겠다고 하면 모를까.
내부적으로 직원들을 어떻게 관리하는지 정확히 알 수는 없지만 나도 그렇고 내 주변에서도 케이카 이용하면서 기분 나쁜 적은 단 한번도 없다. 오히려 감동 받아서 더 이용하는 수준.
2. 단지 내에서 잠깐 시승 가능
일단 원칙적으로 중고차는 시승이 불가능하다. 보험이 가입되어있지 않기 때문에 불법이다. 근데 케이카는 직영점 단지가 크기 때문에 그 안에서 직원 안내를 통해서 잠깐 시승이 가능하다.
물론 고속도로를 달려보고 시내주행도 해보면 좋긴 하겠지만 그건 쏘카나 그린카로 해결하기 바라고 실제로 구매할 때는 고장 유무를 파악하는 목적으로 시승하기바란다.
그리고 케이카는 시승을 굳이 하지 않더라도 구매 후에 3일 이내 100% 환불이 가능하기 때문에 보험료가 조금 아깝긴 하지만 완벽한 시승을 해볼 수 있는 기회가 있다.
환불이라는게 단순 변심이라고 해도 100% 가능하다는 점. 물론 이걸 악용하는 사람이 많아서 한사람당 2회 정도로 제한을 두고 있는 걸로 알고 있다
3. 일개 직원의 장단점
장점은 추가 비용에 대한 일처리가 깔끔하다는 것. 단점은 문제가 생기면 일개 직원일 뿐이라는 점.
내가 거래하는 지점에 가면 직원이 엄청 열정적이고 친절한 편인데 다른 곳은 또 안그렇다고 하더라. 이건 사람이 하는 일이니까 케바케 성격이 강한 것 같다.
직원도 그냥 회사 봉급받고 다니는 분들이기 때문에 회사가 책임져야 하는 부분까지 물어보면 당연히 성의 없는 답변을 하는 경우가 많을 것이다. 근데 애초에 이런 경우가 흔한게 아니다.
SK엔카는 개인 딜러들이 들어와서 판매하는 구조이기 때문에 각각이 회사 사장들이다. 누가 사기꾼인지 누가 정상인인지 어떻게 판단할 것인가?
그래서 케이카처럼 거대 브랜드를 믿고 거래할 수 없는 구조이기 때문에 차라리 일개 직원과 상대하더라도 케이카에서 거래하는게 유리한 측면이 있다고 본다. 말이 안통하면 본사에 전화하면 되니까.
추천 가이드
근데 요즘에 뭐 현대기아 인증중고차도 나오고, 가수 이효리가 롯데렌탈 홍보도 하니까 선택지가 많아져서 좋긴 하다.
물론 품질이 곧 가격이라서 이 관점에서 봤을 때 순서를 매기자면 현대기아 인증중고차, 케이카, SK엔카 순으로 봐야 할 것 같다.
우리가 돈이 많으면 제네시스라도 끌고 다니겠지만 예산에 한계가 존재하기 때문에 어느정도 타협을 보긴 해야된다.
그런 의미에서 사회초년생분들은 케이카를 선택하는게 제일 합리적이라고 본다.
40대를 넘어가면 차에 신경쓸 겨를이 별로 없기 때문에 돈 좀 더 주고서라도 인증중고차 쪽으로 가는게 합리적일 듯.
이제는 궁금증이 충분히 해결되었으리라 생각하고 겁먹지 말고 거래해보기 바란다.