다나와 사이트에서 견적을 받는 경우가 많은데 현대자동차 카마스터라고 소개하는 사람의 신원을 확인하고 싶을 것이다. 다나와에서는 메일로 견적서를 보내주고 영업 지역, 이름, 폰번호까지 밝힌다. 조회 사이트라고 해서 들어가서 이름으로 검색해보면 잘 안나오는 경우가 있다.
카마스터 정의
현기차 딜러이다. 지점과 대리점 모두 카마스터라고 부르는데 지원 혜택에 차이만 있을 뿐이다.
대리점 카마스터는 현대차 근로자가 아니고, 대리점 직원일 뿐이다. 대리점은 현대차와 제휴를 맺은 외주 영업지점이다.
사실 카마스터라고 하면 해당 차량에 대해서 바삭하게 알고 있다고 오해할 수 있는데 실제로 만나보면 형편없는 영업사원들도 태반이다.
자동차 분야라는게 하루 아침에 얻어지는 지식이 아니다보니까 기술적인 부분에 대해서 답변을 기대하면 안되고 구매 절차만 확실하게 이루어질 수 있는 수준만 간절히 바라는 걸로 만족하자.
1. 현대 홈페이지
“홈 > 구매/이벤트 > 판매/시승 네트워크 > 승용 판매/시승 네트워크” 경로로 이동하면 조회할 수 있다.
각 지점마다 일일이 클릭해서 카마스터를 조회해야되는게 까다롭긴 한데, 그렇다고 해서 모든 사람을 다 조회할 일도 없기 때문에 그렇게 불편할 건 아니다.
이외에도 전시차량이 어떤게 있는지도 확인할 수 있으니까 간이 시승해보고 싶은 분들은 참고하시길.
2. 홈페이지 조회 안될 경우
현대 홈페이지는 지점에서 근무하는 정식 직원만 조회할 수 있고, 외주 영업을 하는 대리점의 경우은 직접 전화해서 신원 조회를 해야 된다.
당당하게 물어보고 직접 만나면 더 좋고 그게 안되면 명함이라도 달라고 하자.
3. 지점, 대리점 영업사원이 아닌 경우
다나와를 이용하다보면 카마스터가 아닌 경우가 간혹 있다. 중간에서 소개해주는 역할을 하는 사람들인데 본인은 수수료만 챙기고 지점과 대리점 카마스터에게 고객 정보만 넘겨준다.
물론 일 잘하는 사람들도 많기는 한데 출처도 모르는 사람을 우리가 무슨 수로 믿겠나?
그리고 돈 문제, 차량 문제가 생겼을 때 서로 떠넘기는 사례도 실제로 존재하기 때문에 책임 소지 문제에 대해서 확실하게 선을 긋고 구매하도록 하기 바란다.
현기차 구매하는 과정에서 도움이 되길 바란다.